codice etico
Il nostro codice etico: patti chiari, amicizia lunga :)
Internet ed il web in generale rappresentano uno strumento di comunicazione estremamente complesso, in costante evoluzione e mai banale. Per aiutare il più possibile i nostri clienti ad utilizzarlo nel migliore dei modi ci impegnamo al rispetto di quanto segue:
- Proponiamo sempre la soluzione tecnologica più economica, efficace e compatibile, con le eventuali alternative ( quando disponibili), chiarendo sempre a chi rimane la proprietà del codice usato.
- Forniamo sempre tutti i parametri di accesso al sito, completi di username e password, tecnologie utilizzate, modalità di aggiornamento, eventuali criticità, ecc.
- Assicuriamo la massima collaborazione alla fine di un contratto (nel rispetto delle condizioni) per l’eventuale passaggio di fornitura e/o per la valutazione di altri fornitori.
- Non prendiamo nessuna provvigione né percentuale da fornitori consigliati, a meno che non siano esplicitamente elencati in qualità di “partner commerciali” nella documentazione commerciale e/o contrattuale.
- Non raccontiamo mai mezze verità: comunichiamo sempre in modo trasparente l’eventuale livello di rischio delle strategie consigliate e sconsigliamo esplicitamente scelte e soluzioni non adeguate o eccessivamente rischiose, spesso anche contro i nostri stessi interessi.
Per gestire questa complessità, necessitiamo senz’altro di instaurare con i nostri clienti un rapporto trasparente, affidabile e di reciproca fiducia.
Risulta pertanto utile, soprattutto nell’interesse del cliente, fornire la massima collaborazione per quanto riguarda quanto riportato qui di seguito:
- Disponibilità di tempo e di informazioni per aiutarci a conoscere la realtà aziendale e per definire senza perplessità gli obiettivi di ciò a cui lavoriamo.
- Massima fiducia nella nostra competenza: il nostro obiettivo è la soddisfazione del cliente al fine di instaurare un rapporto saldo e duraturo.
- Attenzione nelle decisioni e nelle scelte: è vero che ciò che va on-line si può modificare, ma comunque tornare sui propri passi è sempre impegnativo e poco professionale.